Varför kan jag inte göra ett uttag från casinot? 7 anledningar

stefania Casino Online, Casinopedia

Det har nog hänt oss alla någon gång: uttag kan inte göras från casinot. Det är så klart både irriterande och frustrerande. I regel är problemet snabbt löst och i den här guiden får du veta vilka de vanligaste anledningarna är till att uttaget inte kan utföras. Ta gärna en titt i vår guide för att lösa problemet.

1) Spelkontot är inte verifierat

En vanligt anledning kan helt enkelt vara att du inte har verifierat din e-postadress. Problemet är lätt ordnat och du kan ofta begära en verifieringskod direkt på casinots hemsida. Självklart kan du även välja att höra av dig till casinots supporttjänst för att kolla om de saknar några uppgifter.

Det finns flera nya svenska casinon som erbjuder inloggning via bank-Id, bland andra Speedy och Snabbare, och då behöver du inte verifiera ditt spelkonto. I övriga fall rekommenderar vi att du skickar in dina dokument direkt för verifikation – då undviker du tråkiga bekymmer längre fram.

2) Regler och krav är inte uppfyllda

Som spelare idag har man chansen att få bonusar av olika slag. Den allra vanligast typen är välkomstbonusen som blir din då du skapar ett nytt konto. Det som man inte ska glömma bort är att bonusen i regel är förbunden med specifika villkor och regler. Om dessa ännu inte har uppfyllts kan det vara anledningen till att du inte kan göra ett uttag. Det är till exempel viktigt att du har koll på omsättningskravet.

Det visar nämligen hur många gånger som bonusen måste omsättas innan du kan ta ut dina pengar. Är det så att omsättningskravet ännu inte är uppfyllt, kan du inte heller ta ut din pengar.  Du kan enkelt se hur stor del av omsättningskravet som du har uppfyllt via casinots hemsida.

Att spelare har problem med sina uttag beror i regel på att de inte har kollat upp de specifika reglerna på sajten. Alla casinon har olika regler, så det är viktigt att du kollar upp vad som gäller just där du spelar. Dessutom är alla bonusar utformade på olika sätt. En reoload-bonus skiljer sig till exempel från insättningsbonusen, men det är alltid viktigt att man har koll på villkor och krav.

3) Du har angett fel uppgifter

För att ditt uttag ska kunna behandlas är det så klart viktigt att casinot har tillgång till rätt uppgifter. Om ditt uttag inte kunde genomföras rekommenderas att man dubbelkollar att man matat in rätt uppgifter för till exempel kontokortet. Ibland är problemet enklare löst än vad man tror.

4) Den betaltjänst som du valt är inte godkänd

En grundregel är att man ska använda samma metod för uttagen som för insättningen. En anledning till att du inte kan utföra ditt uttag kan alltså vara att du försöker använda dig av fel betaltjänst. Allt som du behöver göra då är att byta betalmetod så kan du genomföra ditt uttag.

5) Du försöker ta ut för stort belopp

Alla villkor stämmer och du har valt rätt betalmetod, men kan trots det inte att ta ut dina pengar. Varför kan jag inte göra ett uttag från casinot, undrar du kanske då. Glöm inte bort att det kan finnas vissa förbestämda uttagsgränser. Dessa bestämmer hur stort belopp som du får ta ut vid ett och samma tillfälle. Försöker du att ta ut ett större belopp kommer detta alltså inte att godkännas. Det här är så klart en säkerhetsåtgärd från casinots sida, men det är viktigt att ha koll på beloppsgränserna.

6) Du försöker göra ett får lågt uttag

Precis som att det finns det en övre uttagsgräns så finns det även en lägre gräns. Denna visar det minimumbelopp som du kan begära ut från ditt spelkonto. Att casinona väljer att ha en minimumgräns beror på att varje uttag är förenad med en viss administrativ kostnad.

7) Bonusspel har spelats flera gånger från samma IP-adress

Som vi redan nämnt är det väldigt viktigt att alltid ha full koll på bonusvillkoren. Det är till exempel vanligt att ett casino inte tillåter att en bonus används från flera personer på samma IP-adress. Många spelsajter tillåter enbart ett konto per familj. Finns det flera konton registrerade på en adress kan det hända att bonusvillkoren inte uppfylls – och det kan vara en anledning till att ditt uttag inte kan utföras.

Sammanfattning

I regel är uttagsproblem enkelt lösta, så ta gärna en titt i vår guide om du undrar varför ditt uttag inte går igenom.