Política de Privacidade

Na Catena Media (nós) processamos dados pessoais de nossos usuários e visitantes (você). Nos comprometemos a gerenciar seus dados com prudência, os mantendo seguros e cumprindo os regulamentos de proteção de dados.

A Catena Media é uma empresa dedicada às atividades de marketing e geração de leads online, com sede em Malta e subsidiárias em vários países.

Nossos sites e serviços estão disponíveis para uso a partir dos 18 anos ou a idade mínima de consentimento legal estabelecida pelas leis locais, prevalecendo sempre a que for maior.

Objetivo da Política de Privacidade

O objetivo desta Política é explicar quando, por que e como processamos informações relacionadas a você (dados pessoais). Ela também fornece informações importantes sobre seus direitos. Esta Política não se destina a substituir os termos de qualquer contrato que você tenha conosco, ou renunciar quaisquer direitos que você tenha sob os regulamentos de proteção de dados.

Clique em um dos tópicos listados abaixo para obter informações aprofundadas sobre nossa Política. As seções foram organizadas e nomeadas para otimizar sua navegação, garantindo rápido acesso às informações mais relevantes para você.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Catena Operations Ltd (“Catena Media”, “nós”, “nossa empresa”), Quantum Place, Triq Ix Xatt Ta Xbiex, Gzira, GZR 1338, Malta, é o principal responsável por cuidar dos seus dados pessoais (Controlador de Dados). O termo Controlador de Dados refere-se à empresa que determina os meios e finalidades do tratamento dos dados pessoais.

É necessário estar ciente que, embora sejamos os principais responsáveis pela proteção dos seus dados pessoais, as informações podem ser armazenadas em banco de dados que podem ser acessados por outras empresas. Ao acessar seus dados pessoais, todas as empresas são regidas pelas disposições estabelecidas nesta Política. Consulte a Seção 4 abaixo.

A Catena Media é um grupo de empresas com subsidiárias em vários países, incluindo União Europeia, Austrália, Japão e EUA (Grupo Catena Media).

2. Quais dados pessoais usamos?

Podemos processar os seguintes dados pessoais sobre você:
Nome
Data e local de nascimento
Endereço
Endereço de e-mail
Número de telefone
Nome de usuário
Senha
Data de registro
Sexo
Idade
Ocupação
Conteúdos que você pode enviar, tais como postagens, comentários, preferências pessoais, opiniões, reclamações, conversas, etc.
Endereço IP
Dados de localização
Uso do site
Cookies e outros identificadores online (veja mais detalhes em nossa Política de Cookies)
Você pode optar por nos fornecer outras informações diretamente ou podemos solicitar mais informações sobre você. Por exemplo, podemos coletar outras informações quando você participa de algumas de nossas ofertas ou concursos, ou quando usa o fórum, quando lhe concedemos acesso ao fórum. Também podemos coletar outras informações se você optar por nos contatar por meio de mídia social ou outros aplicativos de terceiros (o provedor de serviços da rede social ou aplicativo de terceiros pode permitir que você compartilhe informações conosco. Se você optar por compartilhar qualquer conteúdo, geralmente o provedor da rede social em questão informará quais informações compartilhar).
Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos (ou a idade de consentimento legal conforme as leis de cada jurisdição, o que for maior). Se os dados pessoais de menores de idade foram coletados sem o nosso conhecimento, entre em contato conosco no endereço fornecido na Seção 8 abaixo.

3. Para que usamos seus dados pessoais e quando processamos seus dados pessoais?

A Catena Media coletará informações quando você utilizar nossos serviços ou visitar nossos sites.

Utilizamos seus dados pessoais para:

Para criar e gerenciar sua conta e assinaturas;
Para oferecer, manter, melhorar e personalizar os serviços que subscreveu;
Para cumprir ou exercer qualquer uma de nossas obrigações, ou direitos legais;
Para lhe enviar informações sobre sua conta e assinaturas. Por exemplo, enviaremos informações sobre os serviços que você assinou ou para informá-lo sobre quaisquer alterações;
Se você concede permissão para o recebimento de mensagens publicitárias diretas e outros tipos de comunicações promocionais por e-mail, SMS, redes sociais (Facebook, Telegram, Whatsapp), etc, relacionadas a produtos ou serviços oferecidos pela Catena Media Group e seus colaboradores anunciantes (conforme coletado na Seção 4 abaixo); Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Consulte também a Seção 6 para obter mais informações sobre comunicações de marketing direto;
Para melhorar nossas comunicações comerciais, podemos utilizar tecnologias semelhantes aos cookies para confirmar se você abriu um e-mail promocional ou clicou em um link no e-mail;
Ou, por outro lado, para nos comunicarmos com você e responderemos suas dúvidas através do nosso serviço de apoio ao cliente;
Analisar informações em nossos sistemas e banco de dados para melhorar o gerenciamento de nossas operações e sites conforme as preferências do usuário, fornecendo um serviço e uma experiência otimizada;
Personalizar, adaptar, direcionar e melhorar o conteúdo que chega até você com base em suas preferências e nos dados que coletamos;
Para aprimorar e personalizar os anúncios e conteúdos que você recebe, tanto de nossa parte quanto de nossos parceiros, garantindo que sejam mais relevantes e alinhados aos seus interesses;
Para aplicar estratégias de segmentação de público e campanhas de divulgação;
Para validar sua inscrição para participar de um chat ou fórum da comunidade, se disponível, onde você pode deixar comentários;
Para verificar sua elegibilidade na solicitação de bônus e ofertas, quando disponíveis;
Para realizar concursos, pesquisas e sorteios, quando disponíveis;
Para reconhecer, diagnosticar e corrigir erros em nossos serviços;
Para cumprir ou exercer qualquer uma de nossas obrigações, ou direitos legais.

Apenas processamos seus dados pessoais para os fins indicados nesta Seção 3, e quando garantirmos que:

Você nos autorizou a utilizar seus dados desta forma, por exemplo, ao solicitar ou concordar expressamente em receber nossas comunicações de marketing direto, ou;
Quando necessário utilizamos seus dados pessoais para atender aos “interesses legítimos” de nossa organização. Isso inclui permitir que você receba comunicações selecionadas de nossa parte, usar informações básicas coletadas por meio de cookies para análise e publicidade — visando aprimorar nossos produtos e mensagens promocionais —, realizar avaliações detalhadas de nossos dados para insights estratégicos, e fornecer assistência por meio de nosso serviço de atendimento ao cliente, quando disponível. Todas essas ações são realizadas de forma equilibrada, garantindo a proteção e o respeito à sua privacidade.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Mantemos parcerias com diversos parceiros fundamentais na gestão de nossas operações e na prestação de nossos serviços. Em determinadas circunstâncias, pode ser necessário que esses parceiros tenham acesso aos seus dados pessoais, como:

Fornecedores de serviços de mensagens por e-mail e SMS que, ao processar seus dados pessoais, atuam como controladores de dados independentes, gerenciando as informações conforme suas próprias políticas de privacidade;
Provedores de plugins e serviços de hospedagem que, ao administrarem dados pessoais, atuam de forma autônoma como controladores dessas informações, seguindo suas próprias diretrizes de proteção de dados;
Provedores e plataformas de chatbot que processam dados pessoais em nosso nome e o fazem como controladores de dados;
Outros provedores de serviços (como, por exemplo, provedores de serviços em nuvem, provedores de hospedagem, provedores de autenticação, etc.) que processam dados pessoais em nosso nome e o fazem como controladores de dados;
Provedores de serviços de análise e cookies (e tecnologias semelhantes) que também processam dados pessoais para seus próprios propósitos como processadores de dados. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre como usamos cookies e como você pode impedir que esses provedores tenham acesso aos seus dados pessoais;
Anunciantes colaboradores (como, por exemplo, plataformas de publicidade como servidores de veiculação de anúncios de terceiros, agências de publicidade, provedores de tecnologia de marketing e empresas de pesquisa de mercado ou parceiros de links afiliados) que também processam dados pessoais de acordo com seus próprios interesses como processadores de dados. Eles são identificados em nossa plataforma de gerenciamento de aceitação de cookies. Verifique suas políticas de privacidade para saber como eles coletam e processam seus dados pessoais;
Utilizamos aplicativos de terceiros e serviços de redes sociais, como Facebook, Telegram Messenger, WhatsApp, etc, que processam dados pessoais seguindo seus próprios interesses enquanto controladores de dados. Esses serviços podem ser incorporados ao nosso site de diversas formas — por exemplo, através da integração de ferramentas de mídia social, bots de bate-papo, ou pelo uso de grupos e contas em redes sociais que facilitam sua interação conosco. Essas integrações podem exigir a coleta de seus dados pessoais ou permitir que os provedores das redes sociais ou aplicativos de terceiros acessem parte dessas informações, conforme detalhado na Seção 1;
Nossas afiliadas pertencentes à Catena Media Group, situadas tanto dentro quanto fora da UE/EEE, podem receber seus dados pessoais para usos administrativos e de marketing interno. As transferências desses dados são regidas por acordos específicos dentro do grupo Catena Media, apoiando-se tanto em nosso interesse legítimo quanto no seu consentimento expresso quando os dados são compartilhados com outras afiliadas do grupo para fins de marketing próprios;
Autoridades regulatórias e de proteção de dados, caso seja necessário revelar informações para atender a exigências legais ou para proteger nossos interesses e segurança;
No evento de uma venda, aquisição ou reestruturação de nossos negócios, ou ativos, ou caso nossos ativos sejam adquiridos por terceiros;
Quando solicitado por terceiros, incluindo potenciais vendedores ou compradores.

5. Transferências internacionais

Quando nos referimos a transferências internacionais, falamos sobre o envio de dados pessoais para países fora da União Europeia. Como mencionado anteriormente na Seção 4, pode haver situações em que terceiros localizados fora da União Europeia tenham acesso aos seus dados pessoais. Nestas circunstâncias, asseguramos que tais transferências estejam consoantes a legislação de proteção de dados vigente, adotando medidas protetivas rigorosas, como as cláusulas contratuais padrão endossadas pela Comissão Europeia.

Além disso, seus dados pessoais podem ser divulgados caso haja uma exigência legal ou regulamentar por parte de autoridades judiciais, ou regulatórias de países fora da União Europeia.

Comprometemo-nos a adotar todas as precauções necessárias para garantir que qualquer transferência de dados além das fronteiras seja realizada protegendo seus direitos e interesses. Analisamos minuciosamente cada solicitação de dados por parte de autoridades competentes ou órgãos reguladores antes de proceder com qualquer compartilhamento de informações pessoais.

Você tem pleno direito de solicitar detalhes sobre as salvaguardas que colocamos em prática para proteger seus dados durante essas transferências. Para mais informações, entre em contato conosco, conforme orientado na Seção 8.

6. Marketing Direto

Podemos utilizar seus dados pessoais para enviar-lhe comunicações de marketing direto sobre produtos e serviços ofertados pela Catena Media Group e nossos parceiros publicitários. Isso pode incluir informações sobre cassinos online, apostas esportivas, serviços financeiros, entre outros, entregues por meio de e-mails, SMS, mensagens via WhatsApp, Facebook ou Telegram Messenger, etc, bem como anúncios online personalizados.

O tratamento dos seus dados pessoais para o envio de comunicações de marketing eletrônico se baseia em seu consentimento explícito. Nos casos em que a legislação aplicável assim o requer, este tratamento também pode ser justificado pelo nosso legítimo interesse (conforme detalhado na Seção 3). Com o seu consentimento, podemos recorrer a terceiros para auxiliar no processamento dos seus dados para fins publicitários (veja a Seção 4 para mais detalhes).

Você possui o direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento para receber nossas comunicações de marketing eletrônico. Para isso, basta utilizar o link de cancelamento disponibilizado em todas as nossas mensagens de marketing direto ou entrar em contato conosco conforme instruções na Seção 8.

Nos comprometemos em limitar o envio de comunicações de marketing direto de maneira razoável e proporcionada, assegurando que as mensagens sejam pertinentes e alinhadas aos seus interesses e preferências, conforme as informações que dispomos sobre você.

7. Quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Conservamos seus dados pessoais conosco pelo período necessário e razoável para os fins listados na seção 3 desta Política.

Em determinadas circunstâncias, conservamos seus dados pessoais por um período específico para cumprir requisitos legais, fiscais ou contábeis.

Adotamos uma política rigorosa para a retenção dos dados que nos são confiados. Uma vez que seus dados pessoais não sejam mais necessários, garantimos que eles serão eliminados de forma segura ou anonimizados, garantindo sua proteção e privacidade.

8. Quais são seus direitos?

Você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais, detalhados logo abaixo. Para exercitar esses direitos, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) ou enviar uma correspondência física para o endereço da Catena Media, conforme indicado na seção 1.

Ao decidir fazer uso de seus direitos, por favor, leve em consideração:

Acesso

Você tem o direito de solicitar o seguinte de nós:

Confirmar se estamos processando os seus dados pessoais;
Uma cópia desses dados;
Informações detalhadas sobre seus dados pessoais, incluindo: o tipo de dados que possuímos, os propósitos para os quais são utilizados, a quem são divulgados, se são transferidos internacionalmente e as medidas de segurança aplicadas, o período de retenção, seus direitos relacionados a esses dados, instruções para apresentar queixas, a origem dos dados caso não tenham sido coletados diretamente de você, e a existência de quaisquer processos de decisão automatizados ou perfis criados a partir de seus dados, supondo que tais informações ainda não tenham sido previamente fornecidas a você por meio desta Política.

Retificação

Você pode nos pedir para retificar dados pessoais imprecisos;
Podemos verificar a confiabilidade dos dados antes de corrigi-los.

Eliminação

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em certas circunstâncias, tais como:

Quando os dados não são mais necessários para os propósitos originais de coleta ou processamento;
Se você revogar seu consentimento e não há outro fundamento legal para o processamento;
Se você exerceu com êxito o direito de objeção ao processamento (veja a seção “Objeção” mais adiante);
Caso o processamento tenha sido ilegal ou não conformidade;
Para atender a uma obrigação legal.

Contudo, pode haver situações em que não somos obrigados a atender à sua solicitação de exclusão, especialmente quando o processamento de seus dados for necessário para:

Cumprir com obrigações legais;
Afirmar, exercer ou defender direitos legais em ações judiciais;

Existem outras circunstâncias que nos desobrigam a concordar com sua solicitação de exclusão, porém, as duas citações acima são as circunstâncias mais prováveis em que a solicitação seria negada.

Restrição

Você pode solicitar que limitemos o uso de seus dados pessoais (ou seja, que os retenhamos sem utilizá-los) nas seguintes situações:

Caso você questione a confiabilidade dos dados (veja a seção “Retificação”), permitindo-nos tempo para verificar sua veracidade; ou
Se o tratamento for considerado inadequado, mas não deseja a exclusão dos dados; ou
Quando os dados não forem mais necessários para os fins iniciais, mas ainda sejam requeridos para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; ou
Se você tiver manifestado oposição ao processamento e estivermos avaliando se nossos motivos legítimos para tal sobrepõem-se aos seus.

Após a restrição ser aplicada, o uso de seus dados pessoais estará condicionado às seguintes exceções:

Com o seu consentimento explícito;
Para a afirmação, exercício ou defesa de direitos em âmbito legal;
Para a proteção dos direitos de outra pessoa natural ou jurídica.

Portabilidade

Você tem o direito de solicitar que disponibilizemos seus dados pessoais em um formato estruturado, amplamente utilizado e compatível com leitura digital, ou de requerer a transferência direta desses dados para outro responsável pelo processamento. Essa solicitação será atendida quando ambas as seguintes condições forem cumpridas:

O processamento dos seus dados se baseia em seu consentimento ou na execução de um contrato firmado com você;
O processamento é realizado por meios automatizados.

Oposição

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais que se baseia em nossos “interesses legítimos”, caso considere que seus direitos fundamentais e liberdades superam esses interesses.

Caso isso ocorra, temos a responsabilidade de demonstrar que nossos interesses legítimos são suficientemente fortes para prevalecer sobre seus direitos e liberdades.

Transferências internacionais

Você tem o direito de solicitar uma cópia ou um resumo das medidas de proteção aplicadas na transferência de seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu.

Para proteger informações comerciais sensíveis, podemos optar por fornecer versões resumidas ou editadas dos acordos de transferência de dados, ou documentos similares, omitindo detalhes específicos por razões de confidencialidade comercial.

Organismo de supervisão

Você possui o direito de registrar uma queixa sobre o processamento dos seus dados pessoais junto à autoridade reguladora competente em sua região.

Gentilmente solicitamos que, antes de tomar essa medida, considere entrar em contato conosco para tentarmos resolver a questão juntos. No entanto, esteja ciente de que você possui o direito de recorrer à autoridade de supervisão em qualquer estágio do processo.